Idejno rešenje programa za robno poslovanje

1. Cilj programa

Cilj ovog softverskog rešenja je da omogući jednostavno i efikasno upravljanje robom, zalihama, skladišnim operacijama i prodajom, uz podršku za generisanje izveštaja i analizu poslovanja. Program je namenjen malim i srednjim preduzećima, veleprodajama, maloprodajama i ugostiteljskim objektima.

2. Funkcionalnosti

a. Unos i praćenje robe

• Dodavanje artikala sa sledećim atributima:

  • Šifra artikla

  • Naziv artikla

  • Opis

  • Cena (nabavna i prodajna)

  • Količina na stanju

  • Kategorija

• Automatsko praćenje stanja zaliha.

• Pretraga artikala po šifri, nazivu ili kategoriji.

b. Skladišno poslovanje

• Evidencija ulaza i izlaza robe.

• Upravljanje višestrukim skladištima.

• Transfer robe između skladišta.

• Inventura (ručna i automatska).

c. Prodaja i fakturisanje

• Kreiranje i štampanje računa, predračuna i faktura.

• Podrška za fiskalne uređaje.

• Praćenje različitih metoda plaćanja (gotovina, kartice, virman).

d. Izveštaji i analize

• Generisanje izveštaja o:

  • Stanju zaliha

  • Prometu robe

  • Najprodavanijim artiklima

  • Dobiti po periodu

• Izvoz izveštaja u PDF ili Excel format.

e. Korisnički interfejs

• Intuitivan dizajn prilagođen različitim nivoima korisnika.

• Podrška za više jezika.

• Prilagodljivi dashboard sa pregledom ključnih informacija.

3. Tehnički zahtevi

a. Platforma

• Desktop aplikacija (Windows, macOS).

• Web aplikacija dostupna u pregledaču.

• Mobilna aplikacija (Android, iOS).

b. Tehnologije

• Frontend: React, Vue.js ili Angular.

• Backend: Node.js, Python (Django/Flask) ili PHP (Laravel).

• Baza podataka: MySQL, PostgreSQL ili SQLite.

• Cloud opcije: Firebase za skladištenje podataka i autentifikaciju.

c. Integracije

• Fiskalne kase i POS uređaji.

• ERP sistemi za naprednije poslovne procese.

• API za integraciju sa trećim stranama.

4. Korisnički tokovi (Mockup-i)

a. Dashboard

Prikaz:

• Stanje zaliha (grafikoni i brojčani prikaz).

• Najprodavaniji artikli.

• Ukupan promet za odabrani period.

b. Modul za robu

Funkcije:

• Lista artikala sa opcijama za pretragu i filtriranje.

• Dugme “Dodaj novi artikal” koje otvara formu za unos podataka.

c. Fakturisanje

Funkcije:

• Forma za unos artikala na račun (ručni unos ili skeniranje bar koda).

• Opcije za štampanje ili slanje računa putem email-a.

d. Izveštaji

Prikaz:

• Padajući meni za izbor tipa izveštaja.

• Grafikoni i tabelarni prikazi sa opcijama za izvoz podataka.

5. Dijagram sistema

a. Arhitektura sistema

Korisnik -> Korisnički interfejs (Web/Mobilni/Desktop) -> Backend server -> Baza podataka

b. Modulna struktura

• Modul za robu: Upravljanje artiklima i zalihama.

• Modul za skladište: Evidencija ulaza/izlaza i transfera.

• Modul za prodaju: Fakturisanje i praćenje transakcija.

• Modul za izveštaje: Analize i statistike.

• Modul za administraciju: Upravljanje korisnicima i podešavanjima.

6. Podrška korisnicima

a. Kanali podrške

• Email, telefon, chat uživo.

• Online baza znanja (FAQ, vodiči, tutorijali).

• Forum zajednice za razmenu iskustava.

b. Ticketing sistem

• Praćenje korisničkih zahteva sa prioritetima.

• Automatske notifikacije o statusu zahteva.

• Statistika o najčešćim problemima za unapređenje sistema.

c. Obuka

• Demo verzija softvera za testiranje funkcionalnosti.

• Webinari i vodiči za korisnike (osnovne i napredne funkcije).

• Onboarding sesije za nove korisnike.

d. Nivoi podrške

• Prvi nivo: Osnovna tehnička podrška (reset lozinke, osnovne funkcije).

• Drugi nivo: Složeniji tehnički problemi (integracije, konfiguracije).

• Treći nivo: Eskalacija do razvojnog tima za specifične greške u softveru.

e. Dodatne funkcionalnosti podrške

• Ugrađeni chat u aplikaciji: Korisnici mogu direktno komunicirati sa timom podrške iz softvera.

• Automatizovani saveti: Na osnovu aktivnosti korisnika, sistem predlaže rešenja za potencijalne probleme.

• Periodični check-in: Tim podrške proverava zadovoljstvo korisnika nakon određenog vremena korišćenja softvera.

7. Sledeći koraci

1. Razrada detaljnih maketa za svaki modul.

2. Izrada prototipa za korisnički interfejs.

3. Definisanje tehničkih specifikacija za razvoj.

4. Testiranje i povratne informacije od potencijalnih korisnika.